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쇼핑FAQ

이용안내
- 궁금하거나 문의하실 사항을 FAQ에서 먼저 확인해 주세요.
- 주문 및 배송관련한 문의는 1:1상담을 통해서 주시기 바랍니다.
[주문 | 배송] 대량주문시 할인 가능한가요?

- 대량주문의 경우 할인이 가능합니다.

- 24시간 고객센터 ☎ 0707-1166-808 문의 바랍니다^^

[주문 | 배송] 행사일정이 아직 확정되지 않았는데 미리 가주문 할 수 있나요?
네, 미리 가주문 해주시는 것이 좋습니다.

가주문이란,
생산에 반영되지 않은채 저희 주문관리프로그램에 기본적인 주문정보를 반영하는 절차로써 생산에 반영되 않으므로 출고도 되지 않고 대금청구도 당연히 하지 않는 말 그대로 가상의 주문입니다.

가주문을 받는 이유는

- 저희의 관리상 편의성과,
- 당일 생산량이 초과되더라도, 가주문을 해주신 분들께는 추후 주문확정 > 입금확인 즉시, 추가자원을 투입해서라도 생산을 맞춰 드립니다.
- 단, 주문마감기한을 넘겨 확정하신 경우에는 생산반영이 힘들 수도 있습니다.
[주문 | 배송] 결혼식하객차량 손님접대용으로 고민중입니다.
결혼식하객차량 간식에는 두 가지 패턴이 있습니다.


- 지방에서 예식이 있으신 경우
  1) 전세버스 출발지는 보통 양재역, 교대역, 강남역, 사당역 등입니다.
  2) 시간대는 주말 07~08시 사이이며,
  3) 지방으로 내려가시는 동안 필요하신 간식입니다.
  4) 희망 품목은 어떤 것을 선택하셔도 상관없으나,
  5) 이러한 패턴은 택배가 전혀 불가능한 경우이므로 직배송을 해드려야 합니다.
  6) 배송비는 택배배송비에 비해 다소 높습니다.
  7) 서울 외 지역에서 출발하시는 하객차량에는 죄송하지만 서비스 해드리기가 곤랍합니다.(다만, 안산, 의정부 등 외곽지역에서 1차 출발하여 서울 강남지역 등을 경유하여 2차 출발하신다면 가능합니다)

- 서울에서 예식이 있으신 경우
  1) 예식을 마치신 후 지방내려가시는 손님접대용 간식입니다.
  2) 보통 오후 2~4시 사이에 출발하십니다.
  3) 이런 경우 택배로 보내드립니다.
  4) 예식장 예약실로 보내드리며, 혼주의 친인척분께서 픽업하신 후 전세버스에 옮겨주시면 됩니다.
  5) 오후도착택배는 불확실하므로 100% 오전특급택배를 통해 정오이전 도착될 수 있도록 합니다.
  6) 배송비는 직접배송시 보다 저렴합니다.
[주문 | 배송] 행사용으로 오전 일찍 필요합니다.

- 배송지역에 따라 가능, 불가능이 결정됩니다.

- 서울 및 수도권 : 냉장직송으로 가능

- 지방 : 24시간 고객센터로 문의해 주세요 ☎ 0707-1166-808

- 관련 링크 http://www.snackbox.co.kr/article/notice/noticeList.php?pageNum=1&ano=279

[주문 | 배송] 배송비기준

http://www.snackbox.co.kr/article/notice/noticeList.php?pageNum=1&ano=279

[주문 | 배송] 주문하기전에 샘플시식 해볼 수 있나요?

네, 가능합니다^^

보다 자세한 신청방법은 아래 링크에서 확인해 주세요~!!

http://cafe.naver.com/snackboxstory/2268

[주문 | 배송] 배송지역, 배송방법, 배송시간, 배송요일

배송지역 : 전국
배송방법 : 우체국택배(냉장택배)
배송시간 : 서울 및 광역시급(09:00~12:00), 기타지역(09:00~18:00)
배송요일 : 주5일 (화 ~ 토) ※ 월요일,일요일, 국경일 및 설,추석 등 제외

※ 단, 단체주문은 생산일정이 허락하는 한, 공휴일 배송도 가능하므로 상담바랍니다.

보다 자세한 안내는 다음 링크를 확인해 주세요^^
http://www.snackbox.co.kr/article/notice/noticeList.php?ano=227