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쇼핑FAQ

이용안내
- 궁금하거나 문의하실 사항을 FAQ에서 먼저 확인해 주세요.
- 주문 및 배송관련한 문의는 1:1상담을 통해서 주시기 바랍니다.
[제품 | 서비스] 내가 원하는 메세지를 부착해 주나요?

- 네, 제품을 주문하신 회원에 한해서는 메세지 부착서비스를 무료로 제공합니다.

- 모든 제품에 부착되며, 하얀색 감열지에 깔끔하게 개별출력하여 부착해드립니다.

- 단, 문구는 너무 길면 안되기에, 남겨주신 내용을 보고 저희가 알맞게 조정해 드리는 경우도 있어요^^;

- (질문) 메세지 입력 했는데 수정 해야 하거든요..근데 제가 입력했던 메세지가 안보여요...ㅠㅠ

- (답변) 메세지 수정권한은 회원에게 드리지 않습니다. 생산개시시점과 메세지수정시점의 편차가 발생할 경우 문제가 되기 때문에 원천적으로 막아 놓았습니다. 이러한 문제는 저희 관리자가 도와드릴거예요. 언제든지 고객센터로 전화만 주세요^^

[제품 | 서비스] 100% Warranty System

[제품 | 서비스] 과일에서 톡쏘는 맛이 나요. 상한거 아닌가요? ㅠㅠ

[제품 | 서비스] 스넥박스는 제조물배상책임보험(PL보험)에 가입되어 있나요?
네, 당연합니다. 너무 당연해서 쇼핑몰 전면에 내세울것도 못됩니다. 가입여부가 궁금하신 경우 고객센터로 전화주세요. 사본 보내드리겠습니다. 감사합니다 ^^
[제품 | 서비스] 홈페이지에 나와있는 제품사진 그대로 배송 받나요?
절대아닙니다.
제철과일이므로 주기적으로 과일패턴이 달라지기 때문입니다.

홈페이지의 제품사진은 2013년 3월경에 촬영된 사진이며,
촬영을 위해서 좀 더 예쁘게 데코(Decoration)한 연출용 제품이 아닌,
촬영 당일 출고되는 제품 중 무작위로 픽업하여 촬영한 것입니다.

오늘 들어가는 과일의 종류를 알고 싶으시다면, 

- 메인페이지 하단부분 [오늘의과일] 아이콘을 클릭하시거나
- 스넥박스 페이스북으로 가시면 확인가능하십니다^^
☞ 스넥박스페이스북 바로가기
[제품 | 서비스] 특정과일을 제외해 주실수 있나요?
특정과일을 제외하는 것 자체가 별도의 생산라인이 발생하므로 원칙적으로 불가합니다만,
다음의 경우에 한해 가능하오니 1:1 개인상담에 글 남겨주시거나 주문상담 시 알려주시기 바랍니다.

- 독립 생산라인 구축이 가능한 대량주문 시

[제품 | 서비스] 스넥박스로 배불리 먹을 수 있나요?
아니요.. 그렇지 않습니다.

아침식사 배불리 드시고 싶다면 스넥박스를 주문하지 마시고, 주변에서 손쉽게 구입하실 수 있는 컵라면이나 김밥을 사드심이 좋을 듯 합니다.

스넥박스는 배불리 드실 수 있는 제품이 아닙니다.
간단히 아침식사대용 또는 간식용으로 대체할 수 있는 웰빙타입의 소식(少食)제품입니다.
(그렇다고 허접한 제품은 결코 아닙니다.--;)

건강장수의 가장 기본적인 조건은 소식(少食)이라고 하죠.
그것도 신선한 과일과 산뜻한 야채 등 건강에 좋은 메뉴로만 구성된 스넥박스와의 가볍고 산뜻한 만남으로 하루를 시작한다면 고객님의 하루가 좀 더 환하고 가벼워지지 않을까요?^^

다시한번 강조드리지만,
배부른 아침식사를 원하신다면 저희 스넥박스는 어울리지 않습니다.

보다 웰빙적이고 건강에 좋은 Casual Light Meal을 원하신다면
그 때 주문해주세요. 스넥박스....
[제품 | 서비스] 제품에 우리회사 로고를 인쇄해서 납품받고 싶거든요...가능한가요?
네..물론 가능합니다.
이런 유형의 주문이 많으시더군요.

단, 별도인쇄는 불가능하구요, 스티커형태로 긴급 제작하여 고객께서 주문하신 제품에 부착, 납품해 드립니다.

두 가지로 보시면 됩니다.

(1) 스티커를 보유하고 계시거나, 자체 제작하시어 저희에게 전달하시고자 하는 경우
     ▷ 희망납품일 3일전에는 스티커를 전달해 주셔야 작업이 가능합니다.
     ▷ 제품크기와 스티커 사이즈가 조화를 이루어야 하므로 사전에 스넥박스와 협의하여 주시기 바랍니다.

(2) 스티커 제작까지 저희에게 일괄 의뢰하시고자 하는 경우
     ▷ 희망납품일 7~10일전에는 저희에게 디자인을 전송해 주셔야 작업이 가능합니다.
     ▷ 제품크기와 스티커 사이즈가 조화를 이루어야 하므로 사전에 스넥박스와 협의하여 주시기 바랍니다.
     ▷ 별도 스티커 소량발주에 따른 추가비용이 부과(실비처리)되며 이는 다음 조건들에 따라 비용이 틀려집니다.
             ▶ 스티커 사이즈
             ▶ 스티커 모서리 처리(사각절단 또는 라운드절단)
                 ☞ 모서리를 라운드로 절단하면 제품의 고급스러움을 강조할 수 있으나,
                 ☞ 제작비용이 사각절단에 비해 비싼 단점이 있습니다.